I. Contesto, finalità e ambito dell’informativa
1.1 Introduzione
La presente Informativa illustra in modo dettagliato le modalità attraverso cui Meli Elettrodomestici Ed Assistenza S.R.L. (di seguito denominata “Titolare”) raccoglie, tratta, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono al sito web e usufruiscono dei servizi messi a disposizione tramite la piattaforma.
Lo scopo di questo documento è garantire la massima trasparenza e correttezza nelle attività di trattamento dei dati personali, nel pieno rispetto della normativa vigente applicabile in materia di protezione dei dati e tutela della privacy degli utenti.
1.2 Finalità del trattamento
I dati personali dell’Utente possono essere raccolti e trattati per le seguenti finalità:
- Garantire il corretto funzionamento del sito web e dei servizi disponibili;
- Gestire gli account degli utenti e le relative preferenze di utilizzo;
- Adempiere agli obblighi contrattuali connessi agli ordini effettuati e ai servizi richiesti;
- Fornire assistenza tecnica, supporto commerciale e servizio clienti;
- Inviare comunicazioni informative, commerciali e promozionali, previo consenso ove richiesto;
- Analizzare, monitorare e migliorare la qualità dei servizi offerti;
- Gestire attività di marketing, profilazione e pubblicità personalizzata nei limiti consentiti dalla legge.
II. Definizioni e riferimenti
2.1 Definizioni principali
- Sito: il sito web accessibile all’indirizzo www.melielettrodomestici.com e tutte le relative funzionalità disponibili online.
- Titolare: Meli Elettrodomestici Ed Assistenza S.R.L., soggetto che determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali.
- Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede, consulta o utilizza il sito.
- Dati Personali: qualunque informazione che consenta di identificare direttamente o indirettamente l’Utente.
- Dati di Utilizzo: informazioni raccolte automaticamente durante la navigazione e l’utilizzo del sito.
- Cookie: file e tecnologie analoghe utilizzati per migliorare l’esperienza di navigazione e il funzionamento del sito.
III. Raccolta e utilizzo dei dati
3.1 Dati raccolti
Tra i dati personali che possono essere raccolti e trattati rientrano:
- Nome e cognome dell’Utente;
- Indirizzo di posta elettronica;
- Numero di telefono;
- Indirizzo completo di residenza o spedizione.
3.2 Dati di utilizzo
Durante la navigazione sul sito possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche e statistiche, tra cui l’indirizzo IP, il browser utilizzato, le pagine consultate, la data e l’orario di accesso, nonché ulteriori dati relativi all’utilizzo del servizio.
3.3 Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie e strumenti tecnologici analoghi per:
- Garantire il corretto funzionamento del sito e delle sue funzionalità;
- Memorizzare preferenze e impostazioni dell’Utente;
- Analizzare il traffico e le modalità di utilizzo della piattaforma;
- Mostrare contenuti, offerte e comunicazioni personalizzate.
Per ulteriori informazioni e dettagli sul funzionamento dei cookie è possibile consultare la Informativa Sui Cookie.
IV. Condivisione e conservazione dei dati
4.1 Condivisione
I dati personali possono essere condivisi, nei limiti delle finalità indicate e nel rispetto della normativa applicabile, con:
- Fornitori di servizi, inclusi servizi di pagamento, hosting, supporto tecnico e marketing;
- Autorità competenti o enti pubblici, qualora ciò sia richiesto dalla legge o da provvedimenti legittimi;
- Partner commerciali e soggetti terzi autorizzati, previo consenso dell’Utente ove necessario.
4.2 Conservazione
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e trattati, nonché per il tempo richiesto dagli obblighi normativi, fiscali e amministrativi applicabili.
V. Pagamenti e servizi di terze parti
5.1 Gestione dei pagamenti
I pagamenti effettuati tramite il sito vengono gestiti mediante fornitori esterni che adottano adeguati standard di sicurezza e protezione dei dati. Le informazioni sensibili relative ai pagamenti non vengono memorizzate direttamente dal Titolare.
5.2 Marketing e remarketing
Possono essere utilizzati strumenti e piattaforme di marketing, analisi e remarketing per proporre annunci pubblicitari personalizzati e contenuti in linea con gli interessi dell’Utente. Tali funzionalità possono essere gestite o disattivate attraverso le impostazioni del browser o del dispositivo utilizzato.
VI. Diritti dell’Utente
6.1 Diritti garantiti
L’Utente ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali e ottenere informazioni sul loro trattamento;
- Richiedere la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione dei dati;
- Opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
- Richiedere la portabilità dei dati verso un altro titolare del trattamento;
- Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.
6.2 Sicurezza
Meli Elettrodomestici Ed Assistenza S.R.L. adotta adeguate misure tecniche, organizzative e procedurali volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazioni indebite, perdite accidentali, alterazioni o utilizzi non consentiti.
VII. Contatti
VIII. Aggiornamenti
La presente Informativa può essere modificata, integrata o aggiornata nel tempo per adeguarsi a cambiamenti normativi, organizzativi o tecnici. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina e diventeranno efficaci dal momento della loro pubblicazione.
IX. Sintesi
La presente informativa descrive le modalità con cui i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti, assicurando all’Utente il pieno esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa GDPR e dalle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026